Termos do serviço
GERAL
Woolly Wolf é uma marca registrada da The Black Fox Company Oy. Esta página fornecerá informações sobre nossos termos e condições, métodos de pagamento, entregas e outros termos.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
Woolly Wolf (Marca registrada da The Black Fox Company Oy)
CNPJ: 2776630-5
Endereço: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finlândia
Email: hello@woollywolf.co
MÉTODOS DE PAGAMENTO
Você pode pagar seu pedido por um dos seguintes métodos:
Cartões de Crédito: Visa, MasterCards, American Express. Os pagamentos com cartão de crédito são feitos pelo gateway de pagamento Stripe.
Apple pay, Google pay, ShopPay
Klarna
Paypal
Paytrail: Os produtos/serviços e as taxas de envio aplicáveis serão pagos ao fazer o pedido. Os seguintes métodos de pagamento são aceitos: bancos online finlandeses (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartões de crédito/débito e fatura/parcelamento Collector. Os pagamentos são processados pela Paytrail Oyj.
Vale-presente
ENVIO
Geralmente os pedidos são enviados de nosso armazém no mesmo dia ou no próximo dia útil após recebermos o pagamento. Por favor, note que pode haver atrasos ocasionais em temporadas de feriados.
Oferecemos vários métodos de envio. Os métodos disponíveis para seu pedido dependem do tamanho do pedido e do país de destino. Os métodos disponíveis serão exibidos quando você prosseguir com seu pedido.
Prazos de envio
Europa: Os pedidos para a Europa são enviados com GLS, DHL ou FedEx baseado na preferência do cliente, localização e tamanho do pedido. Geralmente o prazo de entrega para a Europa é de 2 a 8 dias úteis.
Resto do Mundo: Para países fora da Europa os pedidos são enviados com DHL ou FedEx. Geralmente a entrega fora da Europa é de 2 a 8 dias úteis.
Taxas de envio
O custo do envio varia dependendo do método de envio escolhido, do tamanho do pedido e do país de destino. Você pode ver os custos de envio na página de checkout ou na página do carrinho se digitar seu país e seu CEP.
Oferecemos envio gratuito para pedidos acima de 75€.
Clientes fora da UE são responsáveis por possíveis taxas de importação e impostos.
Cancelamento ou alterações nos pedidos
Podemos cancelar seu pedido ou parte dele se tivermos estoque insuficiente ou se não entregarmos em sua área. Se seu pedido for cancelado, notificaremos você por email e faremos o reembolso o mais rápido possível.
Não seremos obrigados a oferecer qualquer compensação adicional por pedidos cancelados.
Infelizmente, uma vez que um pedido está sendo processado, não podemos fazer alterações nele a pedido do cliente. No entanto, você tem o direito de devolver seu pedido dentro de 30 dias após o recebimento, conforme descrito em nossa política de devolução. Você pode encontrar nossa política de devolução aqui.
LEI E JURISDIÇÃO
Woolly Wolf é uma marca finlandesa localizada em Helsinki, Finlândia e, portanto, a lei finlandesa será aplicada a todas as disputas decorrentes deste acordo de usuário. Todas as disputas que não puderem ser resolvidas com acordo mútuo entre vendedor e cliente serão resolvidas no tribunal distrital de Helsinki, Finlândia.
