Privacy policy

Woolly Wolf personvernerklæring.

Sist oppdatert: 28.3.2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Woolly Wolf ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra www.woollywolf.co ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "Tjenestene"). I denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, nettstedbesøkende eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, godtar du innsamling, bruk og deling av din informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og ta eventuelle andre nødvendige skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere Tjenestene, samler vi inn og har samlet inn personlig informasjon om deg de siste 12 månedene fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Typen personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med vårt Nettsted og bruker våre Tjenester. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom våre Tjenester kan inkludere:

- Grunnleggende kontaktinformasjon inkludert ditt navn, adresse, telefonnummer, e-post.

- Ordreinformasjon inkludert ditt navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.

- Kontoinformasjon inkludert ditt brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.

- Handleinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten.

- Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss viss informasjon om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette, kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vårt Nettsted og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om din nettverkstilkobling, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, som:

- Selskaper som støtter vårt Nettsted og Tjenester, som Shopify.

- Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle din betaling for å oppfylle dine bestillinger og gi deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å utføre vår kontrakt med deg.

- Når du besøker vårt Nettsted, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre Tjenester eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av online sporingsteknologier som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som gis til oss av tredjeparter og er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

- Levering av produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon til å gi deg Tjenestene for å utføre vår kontrakt med deg, inkludert å behandle dine betalinger, oppfylle dine bestillinger, sende varsler til deg relatert til din konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, å opprette, vedlikeholde og ellers administrere din konto, å ordne forsendelse, tilrettelegge for returer og bytter og å gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.

- Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for bedre å skreddersy Tjenestene og reklame på vårt Nettsted og andre nettsteder.

- Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig bedrageri, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde dine påloggingsopplysninger trygge. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

- Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og forbedre våre Tjenester. Dette er i våre legitime interesser for å være responsive overfor deg, for å gi effektive tjenester til deg, og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi Informasjonskapsler på vårt Nettsted. For spesifikk informasjon om Informasjonskapslene vi bruker relatert til å drive vår butikk med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker Informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt Nettsted og våre Tjenester (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i våre legitime interesser for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke Informasjonskapsler på vårt Nettsted for bedre å skreddersy tjenester, produkter og reklame på vårt Nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk Informasjonskapsler som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren din til å fjerne eller avvise Informasjonskapsler gjennom nettleserens kontroller. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av Informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan føre til at noen av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg vil blokkering av Informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personlig informasjon

I visse tilfeller kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

- Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og forsendelse).

- Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. For eksempel bruker vi Meta og Google for å støtte personalisert annonsering med tredjepartstjenester. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke din informasjon i samsvar med deres egne personvernerklæringer.

- Når du dirigerer, ber oss om eller på annen måte samtykker til vår deling av viss informasjon med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale media-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.

- Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår selskapsgruppe, i våre legitime interesser for å drive en vellykket virksomhet.

- I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har, i løpet av de siste 12 månedene, delt følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (markert med *) om brukere for formålene som er angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi deler personlig informasjon":

Kategori:

- Identifikatorer som grunnleggende kontaktdetaljer og visse ordre- og kontoinformasjon

- Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon

- Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata

Kategorier av mottakere:

- Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalytikere)

- Forretnings- og markedsføringspartnere

- Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller deler ikke sensitiv personlig informasjon for å utlede karakteristikker om deg.

Vi har "solgt" og "delt" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon i løpet av de foregående 12 månedene med det formål å engasjere oss i reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Kategori av personlig informasjon

- Identifikatorer som grunnleggende kontaktdetaljer og visse ordre- og kontoinformasjon

- Kommersiell informasjon som registreringer av kjøpte produkter eller tjenester og handleinformasjon

- Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata

Kategorier av mottakere

- Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og vi kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet av noen informasjon som du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruk eller misbruk av noen informasjon som du deler eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Vårt Nettsted kan gi lenker til nettsteder eller andre online plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon funnet på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller halv-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning for vår bruk eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, bortsett fra det som er oppgitt på Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktdetaljene angitt nedenfor for å be om at den blir slettet.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan all informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder din personlige informasjon avhenger av forskjellige faktorer, som hvorvidt vi trenger informasjonen for å opprettholde din konto, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde i visse tilfeller, og i visse tilfeller kan vi avslå din forespørsel som tillatt av loven.

- Rett til innsyn/kunnskap. Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon som vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler din informasjon.

- Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi har om deg.

- Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig personlig informasjon vi har om deg.

- Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, i visse tilfeller og med visse unntak.

- Rett til å velge bort salg eller deling eller målrettet reklame. Du kan ha rett til å be oss om ikke å "selge" eller "dele" din personlige informasjon eller å velge bort behandling av din personlige informasjon for formål som anses å være "målrettet reklame", som definert i gjeldende personvernlover. Vær oppmerksom på at hvis du besøker vårt Nettsted med Global Privacy Control-avmeldingspreferansesignalet aktivert, vil vi, avhengig av hvor du er, automatisk behandle dette som en forespørsel om å velge bort "salg" eller "deling" av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke Nettstedet.

- Rett til å begrense og/eller velge bort bruk og deling av sensitiv personlig informasjon. Du kan ha rett til å be oss om å begrense vår bruk og/eller deling av sensitiv personlig informasjon til kun det som er nødvendig for å utføre Tjenestene eller levere varene som rimelig kan forventes av en gjennomsnittlig person.

- Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon.

- Tilbaketrekking av samtykke: Der vi er avhengige av samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.

- Anke: Du kan ha rett til å anke vår beslutning hvis vi avslår å behandle din forespørsel. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.

- Administrere kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklame e-poster, som de om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på vårt Nettsted eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere mot deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte din identitet, som din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter din identitet direkte med oss. Vi vil svare på din forespørsel innen rimelig tid som kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på din klage, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen angitt nedenfor, eller sende inn din klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert USA. Din personlige informasjon behandles også av personale og tredjepartsleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører din personlige informasjon ut av Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som EUs standardkontraktsklausuler, eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som har blitt bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst send oss en e-post til hello@woollywolf.co eller kontakt oss på Mikkolantie 1A, Helsinki, Uusimaa, 00640, Finland.

For formålet med gjeldende personvernlover er vi behandlingsansvarlig for din personlige informasjon.