Informativa sulla privacy
Politica sulla privacy di Woolly Wolf.
Ultimo aggiornamento: 28.3.2024
Questa Politica sulla privacy descrive come Woolly Wolf (il "Sito", "noi", "ci", o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, usi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.woollywolf.co (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Politica sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, visitatore del sito o un altro individuo di cui abbiamo raccolto informazioni secondo questa Politica sulla privacy.
Si prega di leggere attentamente questa Politica sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Politica sulla privacy. Se non sei d'accordo con questa Politica sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.
Modifiche a questa Politica sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Politica sulla privacy di volta in volta, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la Politica sulla privacy rivisitata sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
Il tipo di informazioni personali che otteniamo su di te dipende da come interagisci con il nostro Sito e usi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che invii direttamente a noi attraverso i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto di base, inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Informazioni sull'ordine, inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o metti nella tua lista dei desideri.
- Informazioni di supporto clienti, inclusi i dati che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente determinate informazioni su di te. Puoi decidere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo tramite i cookie
Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, inclusi informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terzi
Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni sui pagamenti (ad esempio, informazioni su conto bancario, carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento e soddisfare i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi richiesti, al fine di eseguire il nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi su e-mail che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terzi e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata in conformità con questa Politica sulla privacy. Non siamo responsabili né per l'accuratezza delle informazioni forniteci da terzi né per le politiche o le pratiche di qualsiasi terzo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terzi.
Come usiamo le tue informazioni personali
- Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, inclusi l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di eventuali resi e scambi e l'abilitazione alla pubblicazione di recensioni.
- Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta, e per mostrarti pubblicità su prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con altri. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
- Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per alimentare il nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcune funzionalità dei Servizi, incluse alcune funzionalità generali. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo le informazioni personali
In alcune circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa Politica sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini).
- Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Meta e Google per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con i loro avvisi sulla privacy.
- Quando ci dirigi, ci richiedi o acconsenti altrimenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, come per spedire prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di login, con il tuo consenso.
- Con le nostre affiliate o all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività di successo.
- In connessione con una transazione commerciale come una fusione o bancarotta, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusi rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Abbiamo, negli ultimi 12 mesi, divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
Categoria:
- Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account
- Informazioni commerciali come informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti
- Attività su Internet o simile, come i Dati di utilizzo
Categorie di destinatari:
- Fornitori e terzi che eseguono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamenti, partner di evasione, partner di supporto clienti e fornitori di analisi dei dati)
- Partner commerciali e di marketing
- Affiliate
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per inferire caratteristiche su di te.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi per scopi di pubblicità e marketing, come segue.
Categoria di informazioni personali
- Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni su ordini e account
- Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti
- Attività su Internet o simile, come i Dati di utilizzo
Categorie di destinatari
- Partner commerciali e di marketing
Contenuti generati dagli utenti
I Servizi potrebbero consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in un'area pubblica dei Servizi, questi contenuti saranno pubblici e accessibili da chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che decidi di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispetteranno la tua privacy o le terranno al sicuro. Non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione che decidi di rendere pubblicamente disponibile, né per l'accuratezza, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o riceva da terzi.
Siti web e link di terzi
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui i link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terzi, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terzi senza limitazioni rispetto al loro utilizzo da parte nostra o da parte di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui minori. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di efficacia di questa Politica sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di aver "condiviso" o "venduto" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui sotto i 16 anni di età.
Sicurezza e conservazione delle tue informazioni
Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o confidenziali con noi.
Quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere dispute o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso / conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che possediamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui usiamo e condividiamo le tue informazioni.
- Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di te.
- Diritto alla correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali inaccurate che manteniamo su di te.
- Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che possediamo su di te e richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di rinunciare alla vendita o condivisione o pubblicità mirata. Potresti avere il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati come "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta per rinunciare alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
- Diritto di limitare e/o rinunciare all'uso e alla divulgazione delle informazioni personali sensibili. Potresti avere il diritto di dirci di limitare l'uso e/o la divulgazione delle informazioni personali sensibili a ciò che è strettamente necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da un individuo medio.
- Restrizione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di fermare o limitare il trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di ritirare questo consenso.
- Reclamo: Potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se ti annulli, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato nel nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni su di te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o informazioni sull'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste a tuo nome per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca una prova che sei stato autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove ti trovi, potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito o presentare il tuo reclamo all'autorità locale di protezione dei dati.
Utenti internazionali
Si noti che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali fuori dal paese in cui vivi, inclusi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali sono anche trattate da personale e fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, come rilevante, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che sia stato determinato come fornisca un livello adeguato di protezione.
Contatti
Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Politica sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a te disponibili, inviaci una email a hello@woollywolf.co o contattaci a Mikkolantie 1A, Helsinki, Uusimaa, 00640, Finlandia.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.