Servicevilkår

GENERELT

Woolly Wolf er et varemærke tilhørende The Black Fox Company Oy. Denne side giver dig information om vores vilkår og betingelser, betalingsmetoder, leveringer og andre betingelser.

KONTAKTINFORMATION

Woolly Wolf (Varemærke tilhørende The Black Fox Company Oy)

CVR-nummer: 2776630-5

Adresse: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finland

Email: hello@woollywolf.co

BETALINGSMETODER

Du kan betale din ordre med en af følgende metoder:

Kreditkort: Visa, MasterCards, American Express. Kreditkortbetalinger håndteres via Stripe betalingsgateway.

Apple pay, Google pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: Produkterne/tjenesterne og gældende forsendelsesgebyrer betales ved ordreafgivelse. Følgende betalingsmetoder accepteres: Finske netbanker (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), kredit-/debetkort og Collector faktura/afdrag. Betalinger håndteres af Paytrail Oyj.

Gavekort

FORSENDELSE

Normalt afsendes ordrerne fra vores lager samme eller næste hverdag efter vi har modtaget betalingen. Bemærk venligst, at der kan forekomme forsinkelser i højtidssæsoner.

Vi tilbyder flere forsendelsesmetoder. De tilgængelige metoder for din ordre afhænger af ordrens størrelse og destinationslandet. De tilgængelige metoder vil blive vist, når du fortsætter med din ordre.

Leveringstider

Europa: Ordrer til Europa sendes med GLS, DHL eller FedEx baseret på kundens præference, lokation og ordrens størrelse. Generelt er leveringstiden til Europa fra 2 til 8 hverdage.

Resten af verden: Til lande uden for Europa sendes ordrer med DHL eller FedEx. Generelt er leveringstiden uden for Europa fra 2 til 8 hverdage.

Forsendelsesgebyrer

Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af den valgte forsendelsesmetode, ordrens størrelse og destinationslandet. Du kan se forsendelsesomkostningerne på betalingssiden eller i indkøbskurven, hvis du indtaster dit land og postnummer.

Vi tilbyder gratis forsendelse for ordrer over 75€.

Kunder uden for EU er ansvarlige for eventuelle importtold og skatter.

Annullering eller ændring af ordrer

Vi kan annullere din ordre eller en del af din ordre, hvis vi har utilstrækkelig lager, eller hvis vi ikke leverer til dit område. Hvis din ordre annulleres, vil vi informere dig via email og foretage en refusion hurtigst muligt.

Vi er ikke forpligtet til at tilbyde yderligere kompensation for annullerede ordrer.

Desværre kan vi ikke foretage ændringer i ordren på kundens anmodning, når ordren er under behandling. Du har dog ret til at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen, som beskrevet i vores returpolitik. Du kan finde vores returpolitik her.

LOV OG VÆRNETING

Woolly Wolf er et finsk varemærke beliggende i Helsinki, Finland, og derfor vil finsk lovgivning blive anvendt på alle tvister, der opstår under denne brugeraftale. Alle tvister, der ikke kan løses ved gensidig aftale mellem sælger og kunde, vil blive løst ved distriktsdomstolen i Helsinki, Finland.