GENERAL

Woolly Wolf er et varemerke eid av The Black Fox Company Oy. Denne siden gir deg informasjon om våre vilkår og betingelser, betalingsmetoder, leveranser og andre vilkår.

CONTACT INFORMATION

Woolly Wolf (Varemerke til The Black Fox Company Oy)

Business ID: 2776630-5

Address: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finland

Email: hello@woollywolf.co

PAYMENT METHODS

Du kan betale bestillingen din med en av følgende metoder:

Credit Cards: Visa, MasterCards, American Express. Kredittkortbetalinger behandles av Stripe betalingsløsning.

Apple pay, Google pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: Produkter/tjenester og gjeldende fraktkostnader betales ved bestilling. Følgende betalingsmetoder aksepteres: finske nettbanker (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), kreditt-/debetkort og Collector faktura/avbetaling. Betalinger håndteres av Paytrail Oyj.

Gift card

SHIPPING

Vanligvis sendes bestillingene fra lageret vårt samme dag eller neste arbeidsdag etter at vi har mottatt betalingen. Vennligst merk at det kan oppstå forsinkelser i høytidsperioder.

Vi tilbyr flere leveringsmetoder. Tilgjengelige alternativer avhenger av størrelsen på bestillingen og destinasjonslandet, og vises i kassen. Merk at vi for øyeblikket ikke leverer til alle land — tilgjengelighet bekreftes under kasseprosessen.

Shipping times

Europe: Bestillinger til Europa sendes med GLS, DHL eller FedEx basert på kundens preferanse, lokasjon og størrelsen på bestillingen. Generelt er leveringstiden til Europa fra 2 til 8 virkedager.

Rest of the World: Til land utenfor Europa sendes bestillinger sendes med DHL eller FedEx. Generelt er levering utenfor Europa fra 2 til 8 virkedager.

Shipping fees

Fraktkostnadene varierer avhengig av valgt fraktmetode, størrelsen på bestillingen og destinasjonslandet. Du kan se fraktkostnader på betalingssiden eller på handlekurvsiden hvis du skriver inn landet ditt og postnummeret ditt.

Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over 75€.

Kunder utenfor EU er ansvarlige for eventuelle importtoller og skatter.

Returns and Exchanges

Vi har en 30-dagers returrett, som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen til å be om retur.

For å være berettiget til retur må varen være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt eller uten tegn til bruk, med merkelapper og i originalemballasjen.

Vennligst merk at hvis du har kjøpt varen fra en av våre forhandlere må retur, bytter og reklamasjoner håndteres direkte med dem i henhold til deres vilkår og betingelser.

For mer informasjon og detaljerte instruksjoner besøk https://woollywolf.co/policies/refund-policy

Cancelling or making changes to the orders.

Vi kan kansellere bestillingen din eller deler av den hvis vi har utilstrekkelig lager eller hvis vi ikke leverer til ditt område. Hvis bestillingen din blir kansellert vil vi varsle deg på e-post og tilbakebetale så snart som mulig.

Vi er ikke forpliktet til å tilby ytterligere kompensasjon for kansellerte bestillinger.

Dessverre, når en bestilling først er under behandling, kan vi ikke gjøre endringer i den etter kundens forespørsel. Du har imidlertid rett til å returnere bestillingen innen 30 dager etter mottak, som beskrevet i vår returpolicy. Du finner vår returpolicy her.

LAW AND JURISDICTION

Woolly Wolf er et finsk varemerke lokalisert i Helsinki, Finland, og derfor gjelder finsk lov for alle tvister som oppstår under denne brukeravtalen. Alle tvister som ikke kan løses i minnelighet mellom selger og kunde skal avgjøres i tingretten i Helsinki, Finland.

Privacy Policies

For personvernerklæring, besøk https://woollywolf.co/policies/privacy-policy