Algemene voorwaarden

ALGEMEEN

Woolly Wolf is een handelsmerk van The Black Fox Company Oy. Deze pagina geeft u informatie over onze voorwaarden, betaalmethoden, leveringen en andere voorwaarden.

CONTACTGEGEVENS

Woolly Wolf (Handelsmerk van The Black Fox Company Oy)

KvK-nummer: 2776630-5

Adres: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finland

E-mail: hello@woollywolf.co

BETAALMETHODEN

U kunt uw bestelling betalen met een van de volgende methoden:

Creditcards: Visa, MasterCards, American Express. Creditcardbetalingen worden verwerkt via de Stripe betaalgateway.

Apple pay, Google pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: De producten/diensten en toepasselijke verzendkosten worden betaald bij het plaatsen van de bestelling. De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd: Finse internetbanken (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), credit/debitcards en Collector factuur/termijnbetaling. Betalingen worden verwerkt door Paytrail Oyj.

Cadeaubon

VERZENDING

Meestal worden de bestellingen dezelfde of de volgende werkdag na ontvangst van de betaling vanuit ons magazijn verzonden. Houd er rekening mee dat er tijdens feestdagen vertragingen kunnen optreden.

We bieden verschillende verzendmethoden aan. De beschikbare methoden voor uw bestelling zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling en het land van bestemming. De beschikbare methoden worden weergegeven wanneer u verder gaat met uw bestelling.

Levertijden

Europa: Bestellingen naar Europa worden verzonden met GLS, DHL of FedEx op basis van de voorkeur van de klant, locatie en de grootte van de bestelling. Over het algemeen is de levertijd naar Europa 2 tot 8 werkdagen.

Rest van de wereld: Naar landen buiten Europa worden bestellingen verzonden met DHL of FedEx. Over het algemeen is de levertijd buiten Europa 2 tot 8 werkdagen.

Verzendkosten

De verzendkosten variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode, de grootte van de bestelling en het land van bestemming. U kunt de verzendkosten zien op de afrekenpagina of op de winkelwagenpagina als u uw land en postcode invult.

We bieden gratis verzending aan voor bestellingen boven €75.

Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor mogelijke douanekosten en belastingen.

Annuleren of wijzigen van bestellingen

We kunnen uw bestelling of een deel van uw bestelling annuleren als we onvoldoende voorraad hebben of als we niet in uw gebied leveren. Als uw bestelling wordt geannuleerd, stellen we u hiervan per e-mail op de hoogte en maken we zo snel mogelijk een terugbetaling.

We zijn niet verplicht om aanvullende compensatie te bieden voor geannuleerde bestellingen.

Helaas kunnen we zodra een bestelling in behandeling is geen wijzigingen meer aanbrengen op verzoek van klanten. U heeft echter het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zoals beschreven in ons retourbeleid. U kunt ons retourbeleid hier vinden.

WETGEVING EN JURISDICTIE

Woolly Wolf is een Fins handelsmerk gevestigd in Helsinki, Finland en daarom is de Finse wetgeving van toepassing op alle geschillen die voortvloeien uit deze gebruikersovereenkomst. Alle geschillen die niet in onderling overleg tussen verkoper en klant kunnen worden opgelost, zullen worden beslecht door de rechtbank van Helsinki, Finland.