Integritetspolicy

Woolly Wolf Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28.3.2024

Denna integritetspolicy beskriver hur Woolly Wolf ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från www.woollywolf.co ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss (tillsammans kallade "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy betyder "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna godkänner du insamling, användning och delning av din information enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, vänligen avstå från att använda eller få tillgång till någon av Tjänsterna.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera "Senast uppdaterad" datumet och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in under de senaste 12 månaderna personlig information om dig från olika källor, enligt vad som anges nedan. Informationen som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla Tjänsterna, följa tillämpliga rättsliga skyldigheter, verkställa tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilken personlig information vi samlar in

Typerna av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt lämnar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

- Grundläggande kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer, e-post.

- Orderinformation inklusive ditt namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress, telefonnummer.

- Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor.

- Köpinformation inklusive de artiklar du visar, lägger i din kundvagn eller lägger till i din önskelista.

- Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du direkt förser oss med viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan förhindra dig från att använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in genom cookies

Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsdata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användningsdata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

- Företag som stöder vår Webbplats och Tjänster, såsom Shopify.

- Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, fakturaadress) för att behandla din betalning för att fullgöra dina beställningar och tillhandahålla dig produkter eller tjänster du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.

- När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-post vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker såsom pixlar, webbfyrar, programutvecklingspaket, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi är inte ansvariga för riktigheten i den information som tillhandahålls till oss av tredje part och är inte ansvariga för tredje parts policyer eller praxis. För mer information, se avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

- Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, att ordna med leverans, underlätta returer och byten och göra det möjligt för dig att publicera recensioner.

- Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och reklam på vår Webbplats och andra webbplatser.

- Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, vänligen kontakta oss omedelbart.

- Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse för att vara lyhörda mot dig, att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies vi använder relaterade till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies genom dina webbläsarkontroller. Tänk på att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kanske blockering av Cookies inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje parter såsom våra annonspartners.

Hur vi delar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi dela din personliga information med tredje parter för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

- Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, fullgörande och leverans).

- Med företags- och marknadsföringspartners, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Till exempel använder vi Meta och Google för att stödja personlig annonsering med tredjepartstjänster. Våra företags- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med deras egna integritetspolicyer.

- När du ber oss, begär att vi eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, såsom för att skicka dig produkter eller genom din användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.

- Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.

- I samband med en företagstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att verkställa tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vi har under de senaste 12 månaderna lämnat ut följande kategorier av personlig information och känslig personlig information (markerad med *) om användare för de ändamål som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi delar personlig information":

Kategori:

- Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation

- Kommersiell information såsom orderinformation, köpinformation och kundsupportinformation

- Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom Användningsdata

Kategorier av mottagare:

- Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom Internetleverantörer, betalningsprocessorer, fullgörandepartners, kundsupportpartners och dataanalysföretag)

- Företags- och marknadsföringspartners

- Dotterbolag

Vi använder eller delar inte känslig personlig information för att härleda egenskaper om dig.

Vi har "sålt" och "delat" (enligt definitionen i tillämplig lag) personlig information under de föregående 12 månaderna i syfte att bedriva annons- och marknadsföringsaktiviteter enligt följande.

Kategori av personlig information

- Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation

- Kommersiell information såsom register över köpta produkter eller tjänster och köpinformation

- Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom Användningsdata

Kategorier av mottagare

- Företags- och marknadsföringspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra, och vi kan inte säkerställa att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller tar emot från tredje parter.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga platser, inklusive information du delar på tredje parts sociala nätverksplattformar kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning för vår användning eller användning av tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom vad som anges i Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sin personliga information till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas.

Per datumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 års ålder.

Säkerhet och lagring av din information

Var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter i förhållande till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt tillåtelse i lag.

- Rätt till tillgång/kännedom. Du kan ha rätt att begära tillgång till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.

- Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi har om dig.

- Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktig personlig information som vi har om dig.

- Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

- Rätt att avstå från försäljning eller delning eller riktad reklam. Du kan ha rätt att be oss att inte "sälja" eller "dela" din personliga information eller att avstå från behandling av din personliga information för ändamål som anses vara "riktad reklam", enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Observera att om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control-avståendesignal aktiverad kommer vi, beroende på var du befinner dig, automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå från "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka Webbplatsen.

- Rätt att begränsa och/eller avstå från användning och delning av känslig personlig information. Du kan ha rätt att be oss att begränsa vår användning och/eller delning av känslig personlig information till endast det som är nödvändigt för att utföra Tjänsterna eller tillhandahålla de varor som rimligen förväntas av en genomsnittlig individ.

- Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information.

- Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.

- Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.

- Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka marknadsföringsmeddelanden till dig, och du kan välja att avstå från att ta emot dessa när som helst genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avstå kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden, såsom sådana om ditt konto eller beställningar du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substantiellt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett behörigt ombud att göra begäranden för din räkning att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har gett dem behörighet att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom rimlig tid enligt kraven i tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål hos din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i, inklusive USA. Din personliga information behandlas också av personal och tredjepartsleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information ut ur Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, som relevant, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen maila oss på hello@woollywolf.co eller kontakta oss på Mikkolantie 1A, Helsingfors, Nyland, 00640, Finland.

För tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för din personliga information.