Conditions
GÉNÉRAL
WoollyWolf est une marque déposée de The Black Fox Company Oy. Cette page vous donnera des informations sur nos conditions et modalités de paiement, de livraison, de retours, de politiques de confidentialité et d'autres conditions.
INFORMATIONS DE CONTACT
WoollyWolf (Marque déposée de The Black Fox Company Oy, FI2776630-5)
Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finlande
bonjour@woollywolf.co
+358451077394
POLITIQUE DE RETOUR
Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine et en bon état. Veuillez noter que nous n'offrons pas d'expédition gratuite pour les retours.
MÉTHODES DE PAIEMENT
Vous pouvez payer votre commande par l'une des méthodes suivantes :
Cartes de Crédit: Visa, MasterCards, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués par la passerelle de paiement Stripe.
Paypal: Si vous souhaitez payer avec PayPal, vous devez avoir un compte PayPal personnel pour le paiement. Vous pouvez enregistrer votre compte PayPal sur le site Web de PayPal.
LIVRAISON
général, les expéditions quittent notre entrepôt le même jour ou le lendemain ouvrable après réception du paiement. Il peut y avoir des retards occasionnels pendant les saisons de vacances.
FRAIS DE LIVRAISON
Vous pouvez voir les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page de visualisation du panier si vous indiquez votre pays dans le code postal. Les clients en dehors de l'UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes d'importation.
Politiques de confidentialité
Sécurité des données / SSL
woollywolf.co a une sécurité SSL garantie sur chaque page, y compris les pages où nous gérons les informations de nos clients. Ces pages sont par exemple la page de paiement et les pages de mon compte.
Confidentialité
Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous collectons les informations suivantes :
- Informations de contact
- Informations sur la commande et le paiement
- Commentaires, demandes de support ou tout autre message que vous pouvez nous envoyer
Nous utilisons Google Analytics pour analyser notre site web et comment les utilisateurs l'utilisent. Pour ne pas nous donner cette information, vous pouvez utiliser le plugin de Google à cet effet : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Stockage de données
Nous stockons vos données sur notre plateforme de commerce électronique Shopify. Certains services que nous utilisons, comme le système de paiement Stripe, Paypal, ou notre système de support Freshdesk, peuvent stocker vos données sur leurs serveurs aux États-Unis ou ailleurs. Nous ne fournissons vos données à aucun autre tiers, à l'exception des informations nécessaires pour compléter vos commandes, ces informations étant toujours traitées avec une connexion SSL. Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer l'utilisabilité de notre boutique en ligne et l'expérience utilisateur, ainsi que pour analyser comment les utilisateurs utilisent notre boutique en ligne. Si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer les cookies depuis votre navigateur, mais cela peut entraîner des problèmes d'utilisabilité de notre boutique en ligne.
naviguant sur notre site web, des cookies publicitaires seront placés sur votre ordinateur afin que nous puissions comprendre vos centres d'intérêt.
DROIT ET JURIDICTION
Woollywolf est une marque finlandaise située à Helsinki, en Finlande, et par conséquent, la loi finlandaise sera appliquée à tous les litiges découlant de cet accord utilisateur. Tous les litiges qui ne peuvent pas être résolus par un accord mutuel entre le vendeur et le client seront résolus devant le tribunal de district d'Helsinki, en Finlande.
