GENERAL

Woolly Wolf är ett varumärke som tillhör The Black Fox Company Oy. Denna sida ger dig information om våra villkor, betalningsmetoder, leveranser och andra villkor.

CONTACT INFORMATION

Woolly Wolf (Varumärke som tillhör The Black Fox Company Oy)

Business ID: 2776630-5

Address: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finland

Email: hello@woollywolf.co

PAYMENT METHODS

Du kan betala din beställning med en av följande metoder:

Credit Cards: Visa, MasterCards, American Express. Kreditkortsbetalningar hanteras via Stripe betalningsgateway.

Apple pay, Google pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: Produkterna/tjänsterna och tillämpliga fraktkostnader betalas vid beställningstillfället. Följande betalningsmetoder accepteras: finska nätbanker (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), kredit-/betalkort och Collector faktura/avbetalning. Betalningar hanteras av Paytrail Oyj.

Gift card

SHIPPING

Vanligtvis skickas beställningarna från vårt lager samma dag eller nästa arbetsdag efter att vi mottagit betalningen. Observera att det kan förekomma förseningar under helgperioder.

Vi erbjuder flera leveransmetoder. Tillgängliga alternativ beror på storleken på din beställning och destinationslandet, och visas i kassan. Observera att vi för närvarande inte levererar till alla länder — tillgänglighet bekräftas under kassaprocessen.

Shipping times

Europe: Beställningar till Europa skickas med GLS, DHL eller FedEx baserat på kundens preferens, plats och beställningens storlek. Generellt är leveranstiden till Europa 2 till 8 arbetsdagar.

Rest of the World: Till länder utanför Europa skickas beställningar med DHL eller FedEx. Generellt är leveranstiden utanför Europa 2 till 8 arbetsdagar.

Shipping fees

Fraktkostnaden varierar beroende på vald leveransmetod, beställningens storlek och destinationsland. Du kan se fraktkostnaderna på kassasidan eller på varukorgssidan om du anger ditt land och ditt postnummer.

Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 75€.

Kunder utanför EU ansvarar för eventuella importtullar och skatter.

Returns and Exchanges

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att ha mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oamnad, med etiketter och i originalförpackningen.

Observera att om du har köpt varan från en av våra återförsäljare måste returer, byten och reklamationer hanteras direkt med dem i enlighet med deras villkor.

For more information and detailed instructions visit https://woollywolf.co/policies/refund-policy

Cancelling or making changes to the orders.

Vi kan komma att annullera din beställning eller delar av din beställning om vi har otillräckligt lager eller om vi inte levererar till ditt område. Om din beställning annulleras kommer vi att meddela dig via e-post och återbetala så snart som möjligt.

Vi är inte skyldiga att erbjuda någon ytterligare kompensation för annullerade beställningar.

Tyvärr, när en beställning väl är under bearbetning kan vi inte göra ändringar efter kundens önskemål. Du har dock rätt att returnera din beställning inom 30 dagar efter mottagandet, enligt vår returpolicy. Du kan hitta vår returpolicy here.

LAW AND JURISDICTION

Woolly Wolf är ett finskt varumärke med säte i Helsingfors, Finland och därför ska finsk lag tillämpas på alla tvister som uppstår enligt detta användaravtal. Alla tvister som inte kan lösas i ömsesidig överenskommelse mellan säljare och kund ska avgöras i tingsrätten i Helsingfors, Finland.

Privacy Policies

För integritetspolicy, besök https://woollywolf.co/policies/privacy-policy