GENERAL

Woolly Wolf is een handelsmerk van The Black Fox Company Oy. Deze pagina geeft u informatie over onze algemene voorwaarden, betaalmethoden, leveringen en andere voorwaarden.

CONTACT INFORMATION

Woolly Wolf (handelsmerk van The Black Fox Company Oy)

Business ID: 2776630-5

Address: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finland

Email: hello@woollywolf.co

PAYMENT METHODS

U kunt uw bestelling betalen met een van de volgende methoden:

Credit Cards: Visa, MasterCards, American Express. Creditcardbetalingen worden verwerkt via de Stripe-betaalgateway.

Apple pay, Google pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: De producten/diensten en de toepasselijke verzendkosten worden betaald bij het plaatsen van de bestelling. De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd: Finse online banken (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), credit-/debetkaarten en Collector factuur/afbetaling. Betalingen worden afgehandeld door Paytrail Oyj.

Gift card

SHIPPING

Gewoonlijk worden bestellingen dezelfde of de volgende werkdag vanaf ons magazijn verzonden nadat we de betaling hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat er tijdens feestdagen incidenteel vertragingen kunnen optreden.

We bieden meerdere verzendmethoden. De beschikbare opties zijn afhankelijk van de omvang van uw bestelling en het bestemmingsland en worden tijdens het afrekenen weergegeven. Houd er rekening mee dat we momenteel niet naar alle landen leveren — beschikbaarheid wordt bevestigd tijdens het afrekenproces.

Shipping times

Europe: Bestellingen naar Europa worden verzonden met GLS, DHL of FedEx op basis van de voorkeur van de klant, locatie en de omvang van de bestelling. Over het algemeen is de levertijd naar Europa 2 tot 8 werkdagen.

Rest of the World: Naar landen buiten Europa worden bestellingen verzonden met DHL of FedEx. Over het algemeen is de levering buiten Europa 2 tot 8 werkdagen.

Shipping fees

De verzendkosten variëren afhankelijk van de gekozen verzendmethode, de omvang van de bestelling en het bestemmingsland. U kunt de verzendkosten zien op de afrekenpagina of op de winkelwagenpagina als u uw land en uw postcode invoert.

We bieden gratis verzending voor bestellingen boven 75€.

Klanten buiten de EU zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten en belastingen.

Returns and Exchanges

We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, dit betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking.

Houd er rekening mee dat als u het artikel bij een van onze wederverkopers heeft gekocht, retouren, ruilingen en reclamaties direct met hen moeten worden afgehandeld in overeenstemming met hun algemene voorwaarden.

For more information and detailed instructions visit https://woollywolf.co/policies/refund-policy

Cancelling or making changes to the orders.

We kunnen uw bestelling of een deel daarvan annuleren als we onvoldoende voorraad hebben of als we niet in uw gebied leveren. Als uw bestelling wordt geannuleerd, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen en zo snel mogelijk een terugbetaling doen.

We zijn niet verplicht om extra compensatie te bieden voor geannuleerde bestellingen.

Helaas kunnen we, zodra een bestelling in verwerking is, op verzoek van de klant geen wijzigingen meer aanbrengen. U heeft echter het recht uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren, zoals beschreven in ons retourbeleid. U kunt ons retourbeleidhere.

LAW AND JURISDICTION

Woolly Wolf is een Fins handelsmerk gevestigd in Helsinki, Finland en daarom is het Finse recht van toepassing op alle geschillen die voortvloeien uit deze gebruiksovereenkomst. Alle geschillen die niet in onderling overleg tussen verkoper en klant kunnen worden opgelost, worden behandeld door de rechtbank van eerste aanleg in Helsinki, Finland.

Privacy Policies

Voor het privacybeleid, bezoek https://woollywolf.co/policies/privacy-policy