Woolly Wolf Privacybeleid.

Laatst bijgewerkt: 28.3.2024

 

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Woolly Wolf (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op www.woollywolf.co (de "Site") of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

 

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Als u niet akkoord gaat met deze Privacyverklaring, gebruik dan alstublieft geen van de Diensten en krijg er geen toegang toe.

 

Wijzigingen in dit Privacybeleid

 

We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, inclusief om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen de herziene Privacyverklaring op de Site plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt" bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn volgens de toepasselijke wetgeving.

 

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Verzamelen en Gebruiken

 

Om de Diensten te bieden, verzamelen we persoonlijke informatie over jou en hebben we dat in de afgelopen 12 maanden gedaan vanuit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

 

Naast de specifieke toepassingen die hieronder zijn uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te verlenen, te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen, de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

 

Welke Persoonlijke Informatie We Verzamelen

 

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site interacteert en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen we naar informatie die u identificeert, betrekking heeft op, beschrijft of kan worden geassocieerd met u. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

 

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

 

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan omvatten:

 

- Basiscontactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

- Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.

- Accountinformatie, inclusief uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.

- Winkelinformatie inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.

- Klantenservice-informatie, inclusief de informatie die u kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.

 

Sommige functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan u verhinderen om deze functies te gebruiken of te benaderen.

 

Informatie die we verzamelen via cookies

 

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruik Gegevens"). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruik Gegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.

 

Informatie die we van derden verkrijgen

 

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

 

- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om uw betaling te verwerken om uw bestellingen te vervullen en u te voorzien van producten of diensten die u heeft aangevraagd, om ons contract met u uit te voeren.

- Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.

 

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die aan ons door derden is verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie, zie de onderstaande sectie, Derde Partij Websites en Links.

 

Hoe We Uw Persoonlijke Informatie Gebruiken

 

- Het leveren van Producten en Diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te bieden om onze overeenkomst met u na te komen, inclusief het verwerken van uw betalingen, het vervullen van uw bestellingen, het verzenden van meldingen aan u met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilen en om u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.

- Marketing en Reclame. We gebruiken uw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

- Beveiliging en Fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

- Communiceren met u. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om op u te reageren, effectieve diensten aan u te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

 

Cookies

 

Zoals veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief om uw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

 

De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar je kunt ervoor kiezen om je browser in te stellen om cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

 

Hoe We Persoonlijke Informatie Openbaren

 

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

 

- Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, vervulling en verzending).

- Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en advertenties aan u te tonen. Bijvoorbeeld, we gebruiken Meta en Google om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.

- Wanneer u ons aanwijst, verzoekt of anderszins instemt met onze openbaarmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om u producten te verzenden of via uw gebruik van sociale media-widgets of inlogintegraties, met uw toestemming.

- Met onze partners of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.

- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

 

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (aangeduid met *) over gebruikers openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet in "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken":

 

Categorie:

 

- Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie

- Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenservice-informatie

- Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruik Gegevens

 

Categorieën van Ontvangers:

 

- Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicpartners en gegevensanalyseproviders)

- Zakelijke en marketingpartners

- Affiliates

 

Wij gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken over u af te leiden.

We hebben in de afgelopen 12 maanden "verkocht" en "gedeeld" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie voor het doel van het aangaan van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

 

Categorie van Persoonlijke Informatie

 

- Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie

- Commerciële informatie zoals gegevens van aangekochte producten of diensten en winkelinformatie

- Internet of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruik Gegevens

 

Categorieën van Ontvangers

 

- Zakelijke en marketingpartners

 

Gebruikersgegenereerde Inhoud

 

De Diensten kunnen je in staat stellen om productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten in te dienen, zal deze inhoud openbaar zijn en toegankelijk voor iedereen.

 

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die u ervoor kiest beschikbaar te stellen aan anderen, en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die u openbaar maakt of ontvangt van derden.

 

Derde Partij Websites en Links

 

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn verbonden of door ons worden gecontroleerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden worden bekeken, zonder beperking wat betreft het gebruik door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

 

Gegevens van Kinderen

 

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te laten verwijderen.

 

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen feitelijke kennis dat we persoonlijke informatie van individuen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en Bewaring van Uw Informatie

 

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is het mogelijk dat informatie die u naar ons verzendt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te communiceren.

 

Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidslijnen af te dwingen.

 

Uw Rechten en Keuzes

 

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

 

- Recht op Toegang / Kennis. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, inclusief details met betrekking tot de manieren waarop wij uw informatie gebruiken en delen.

- Recht op Verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over u hebben, verwijderen.

- Recht op Correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onnauwkeurige persoonlijke informatie die wij over u hebben, corrigeren.

- Recht op Gegevensoverdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u hebben en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

- Recht om af te zien van verkoop of delen of gerichte advertenties. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke informatie niet te "verkopen" of "delen" of om af te zien van de verwerking van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die als "gerichte advertenties" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met de Global Privacy Control afmeldvoorkeursignaal ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch zullen beschouwen als een verzoek om af te zien van de "verkoop" of "deling" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.

- Recht om het gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken en/of om hiervan af te zien. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken ons gebruik en/of de openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken tot alleen wat nodig is om de Diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs door een gemiddeld individu worden verwacht.

- Beperking van Verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.

- Intrekking van Toestemming: Waar we vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

- Beroep: U heeft mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als we uw verzoek weigeren. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.

- Beheren van Communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

 

U kunt een van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

 

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we vereisen dat de agent bewijs levert dat u hen heeft gemachtigd om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

 

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om ons besluit aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

 

Internationale Gebruikers

 

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie mogelijk buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten, kunnen overdragen, opslaan en verwerken. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of andere gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht naar een land gaat dat is vastgesteld als zijnde voorzien van een adequaat niveau van bescherming.

 

Contact

 

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die u ter beschikking staan, kunt u ons een e-mail sturen op hello@woollywolf.co of contact met ons opnemen op Mikkolantie 1A, Helsinki, Uusimaa, 00640, Finland.

 

Voor de doeleinden van toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de gegevensbeheerder van uw persoonlijke informatie.