GENERALE

Woolly Wolf è un marchio registrato di The Black Fox Company Oy. Questa pagina ti fornirà informazioni sui nostri termini e condizioni, modalità di pagamento, spedizioni e altre condizioni.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Woolly Wolf (Marchio registrato di The Black Fox Company Oy)

ID Aziendale: 2776630-5

Indirizzo: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finlandia

Email: hello@woollywolf.co

METODI DI PAGAMENTO

Puoi pagare il tuo ordine con uno dei metodi seguenti:

Carte di Credito: Visa, MasterCards, American Express. I pagamenti con carta di credito sono elaborati tramite il gateway di pagamento Stripe.

Apple pay, Google pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: I prodotti/servizi e le eventuali spese di spedizione saranno pagati al momento dell'ordine. Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: home banking finlandesi (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), carte di credito/debito e fattura o pagamento a rate di Collector. I pagamenti sono gestiti da Paytrail Oyj.

Carta regalo

SPEDIZIONE

Di solito gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino lo stesso giorno lavorativo o il giorno lavorativo successivo dopo aver ricevuto il pagamento. Tieni presente che durante i periodi festivi possono verificarsi occasionali ritardi.

Offriamo diverse modalità di spedizione. Le opzioni disponibili dipendono dalle dimensioni del tuo ordine e dal paese di destinazione e verranno mostrate al momento del checkout. Tieni presente che al momento non consegniamo in tutti i paesi — la disponibilità verrà confermata durante la procedura di checkout.

Tempi di spedizione

Europa: Gli ordini per l'Europa vengono spediti con GLS, DHL o FedEx in base alle preferenze dei clienti, alla località e alle dimensioni dell'ordine. In genere il tempo di consegna verso l'Europa va da 2 a 8 giorni lavorativi.

Resto del Mondo: Per gli ordini verso paesi al di fuori dell'Europa vengono spediti con DHL o FedEx. In genere la consegna al di fuori dell'Europa richiede da 2 a 8 giorni lavorativi.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione variano in base al metodo di spedizione scelto, alle dimensioni dell'ordine e al paese di destinazione. Puoi vedere le spese di spedizione nella pagina di checkout o nella pagina del carrello se inserisci il tuo paese e il tuo CAP.

Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 75€.

I clienti al di fuori dell'UE sono responsabili di eventuali dazi doganali e tasse di importazione.

Resi e Cambi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con etichette e nella confezione originale.

Ti preghiamo di notare che, se hai acquistato l’articolo da uno dei nostri rivenditori, resi, cambi e reclami devono essere gestiti direttamente con il rivenditore in conformità ai suoi termini e condizioni.

Per maggiori informazioni e istruzioni dettagliate, visita https://woollywolf.co/policies/refund-policy

Annullare o apportare modifiche agli ordini.

Potremmo annullare il tuo ordine o una parte del tuo ordine se non abbiamo scorte sufficienti o se non effettuiamo consegne nella tua zona. Se il tuo ordine viene annullato, ti informeremo via email e procederemo al rimborso il prima possibile.

Non saremo tenuti a offrire alcun risarcimento aggiuntivo per gli ordini annullati.

Sfortunatamente, una volta che un ordine è in fase di elaborazione, non possiamo apportare modifiche su richiesta del cliente. Tuttavia, hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 30 giorni dal ricevimento, come indicato nella nostra politica di reso. Puoi trovare la nostra politica di reso qui.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Woolly Wolf è un marchio finlandese con sede a Helsinki, Finlandia e, di conseguenza, la legge finlandese si applicherà a tutte le controversie derivanti dal presente accordo con l’utente. Tutte le controversie che non possono essere risolte di comune accordo tra venditore e cliente saranno risolte presso il tribunale distrettuale di Helsinki, Finlandia.

Politiche Sulla Privacy

Per l'informativa sulla privacy, visita https://woollywolf.co/policies/privacy-policy