Politica sulla Privacy di Woolly Wolf.

Ultimo aggiornamento: 28.3.2024

 

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Woolly Wolf (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su www.woollywolf.co (il "Sito") o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

 

Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

 

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

 

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

 

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

 

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

 

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

 

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

 

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano, riguardano, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

 

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

 

Informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

 

- Dati di contatto di base inclusi nome, indirizzo, numero di telefono, email.

- Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo email, numero di telefono.

- Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, la password, le domande di sicurezza.

- Informazioni sugli acquisti, inclusi gli articoli che visualizzi, metti nel carrello o aggiungi alla lista dei desideri.

- Informazioni sul supporto clienti, comprese le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

 

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

 

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie

 

Raccogliamo inoltre automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di Utilizzo"). Per fare ciò, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.

 

Informazioni che otteniamo da terze parti

 

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

 

- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.

- I nostri processori di pagamento, che raccolgono le informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi da te richiesti, per adempiere al nostro contratto con te.

- Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

 

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili né responsabili dell'accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti e non siamo responsabili per le politiche o le pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione sottostante, Siti Web e Link di Terze Parti.

 

Come Utilizziamo Le Tue Informazioni Personali

 

- Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e permetterti di pubblicare recensioni.

- Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta, e per mostrarti annunci pubblicitari di prodotti o servizi. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

- Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo rientra nei nostri interessi legittimi al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

 

Biscotti

 

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione all'alimentazione del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

 

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le impostazioni del browser. Tieni presente che rimuovere o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o l'indisponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità e la funzionalità generale. Inoltre, bloccare i Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

 

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

 

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terzi per scopi legittimi soggetti a questa Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

 

- Con fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione ordini e spedizioni).

- Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e pubblicità a te. Ad esempio, utilizziamo Meta e Google per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.

- Quando ci indirizzi, ci richiedi o comunque acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.

- Con i nostri affiliati o comunque all'interno del nostro gruppo aziendale, nei nostri legittimi interessi a gestire un'attività di successo.

- In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi a eventuali obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

 

Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili (indicate con *) sugli utenti per le finalità indicate sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

 

Categoria:

 

- Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account

- Informazioni commerciali come informazioni sull'ordine, informazioni sugli acquisti e informazioni sul supporto clienti

- Attività su Internet o altre reti simili, come i Dati di Utilizzo

 

Categorie di Destinatari:

 

- Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (come fornitori di servizi Internet, processori di pagamenti, partner per l'evasione degli ordini, partner per l'assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)

- Partner commerciali e di marketing

- Affiliati

 

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili per scopi di inferire caratteristiche su di te.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali nei precedenti 12 mesi al fine di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

 

Categoria delle Informazioni Personali

 

- Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sull'account

- Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti

- Attività su Internet o altre reti simili, come i Dati di Utilizzo

 

Categorie di Destinatari

 

- Partner commerciali e di marketing

 

Contenuti Generati dagli Utenti

 

I Servizi possono consentirti di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

 

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o le mantengano sicure. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di qualsiasi informazione che rendi pubblicamente disponibile, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terzi.

 

Siti Web e Link di Terze Parti

 

Il nostro sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, dovresti esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social networking di terze parti, possono anche essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

 

Dati dei bambini

 

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere la loro cancellazione.

 

A partire dalla Data di Entrata in Vigore di questa Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come definiti dalla normativa applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

 

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

 

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

 

I tuoi diritti e le tue scelte

 

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

 

- Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.

- Diritto di cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che conserviamo su di te.

- Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inaccurate che conserviamo su di te.

- Diritto alla Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

- Diritto di Rinunciare alla Vendita o Condivisione o alla Pubblicità Mirata. Potresti avere il diritto di dirci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati come "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Si prega di notare che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, tratteremo automaticamente questa come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o "condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser che usi per visitare il Sito.

- Diritto di Limitare e/o Rinunciare all'Uso e alla Divulgazione di Informazioni Personali Sensibili. Potresti avere il diritto di indirizzarci a limitare il nostro uso e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili solo a quanto necessario per eseguire i Servizi o fornire i beni ragionevolmente attesi da un individuo medio.

- Limitazione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.

- Revoca del Consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.

- Ricorso: Potresti avere il diritto di fare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.

- Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione mostrata nelle nostre email. Se scegli di disiscriverti, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

 

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

 

Non discrimineremo nei tuoi confronti per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

 

Se hai reclami riguardo a come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda del luogo in cui vivi potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

 

Utenti Internazionali

 

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete, inclusi gli Stati Uniti. Le vostre informazioni personali sono inoltre trattate dal personale e da fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato riconosciuto come avente un livello adeguato di protezione.

 

Contatto

 

Se avete domande sulle nostre pratiche sulla privacy o su questa Informativa sulla Privacy, o se desiderate esercitare uno qualsiasi dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di inviarci un'email a hello@woollywolf.co o di contattarci presso Mikkolantie 1A, Helsinki, Uusimaa, 00640, Finlandia.

 

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.