ALLGEMEIN

Woolly Wolf ist eine Marke der The Black Fox Company Oy. Auf dieser Seite erhalten Sie Informationen zu unseren Geschäftsbedingungen, Zahlungsmethoden, Lieferungen und weiteren Bestimmungen.

KONTAKTINFORMATIONEN

Woolly Wolf (Marke der The Black Fox Company Oy)

Business ID: 2776630-5

Adresse: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finnland

E-Mail: hello@woollywolf.co

ZAHLUNGSMETHODEN

Sie können Ihre Bestellung mit einer der folgenden Methoden bezahlen:

Kreditkarten: Visa, MasterCards, American Express. Kreditkartenzahlungen werden über das Zahlungsportal Stripe abgewickelt.

Apple Pay, Google Pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: Die Produkte/Dienstleistungen und die anfallenden Versandgebühren werden beim Bestellen bezahlt. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Finnische Online-Banken (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), Kredit-/Debitkarten und Collector Rechnung/Ratenzahlung. Zahlungen werden von Paytrail Oyj abgewickelt.

Geschenkkarte

VERSAND

In der Regel werden Bestellungen noch am selben oder am nächsten Werktag nach Zahlungseingang aus unserem Lager versandt. Bitte beachten Sie, dass es in Feiertagszeiten zu gelegentlichen Verzögerungen kommen kann.

Wir bieten mehrere Versandmethoden an. Die verfügbaren Optionen hängen von der Größe Ihrer Bestellung und dem Zielland ab und werden im Checkout angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in alle Länder liefern — die Verfügbarkeit wird während des Bestellvorgangs bestätigt.

Versandzeiten

Europa: Bestellungen nach Europa werden mit GLS, DHL oder FedEx versandt je nach Kundenwunsch, Standort und Bestellgröße. Allgemein beträgt die Lieferzeit nach Europa 2 bis 8 Werktage.

Rest der Welt: In Länder außerhalb Europas werden Bestellungen mit DHL oder FedEx versandt. Allgemein beträgt die Lieferung außerhalb Europas 2 bis 8 Werktage.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach gewählter Versandart, Bestellgröße und Zielland. Sie können die Versandkosten auf der Checkout-Seite oder auf der Warenkorbseite sehen, wenn Sie Ihr Land und Ihre Postleitzahl eingeben.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 75€ an.

Kunden außerhalb der EU sind für mögliche Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.

Rückgaben und Umtausch

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberegelung, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel sich im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben — ungewaschen oder ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben, Umtausch und Reklamationen für Artikel, die Sie bei einem unserer Händler gekauft haben, direkt mit diesem gemäß dessen Geschäftsbedingungen abgewickelt werden müssen.

Für weitere Informationen und detaillierte Anweisungen besuchen Sie https://woollywolf.co/policies/refund-policy

Stornierung oder Änderung von Bestellungen.

Wir können Ihre Bestellung oder einen Teil Ihrer Bestellung stornieren, wenn wir nicht ausreichend Lagerbestand haben oder wenn wir nicht in Ihr Gebiet liefern. Wenn Ihre Bestellung storniert wird, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und erstatten den Betrag so schnell wie möglich.

Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Entschädigungen für stornierte Bestellungen anzubieten.

Leider können wir, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, auf Wunsch des Kunden keine Änderungen mehr vornehmen. Sie haben jedoch das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückzusenden. Unsere Rückgaberichtlinie finden Sie hier.

RECHT UND GERICHTSSTAND

Woolly Wolf ist eine finnische Marke mit Sitz in Helsinki, Finnland, und daher findet finnisches Recht auf alle Streitigkeiten Anwendung, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben. Alle Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich zwischen Verkäufer und Kunde beigelegt werden können, werden beim Bezirksgericht Helsinki, Finnland, entschieden.

Datenschutzrichtlinien

Für die Datenschutzrichtlinie besuchen Sie https://woollywolf.co/policies/privacy-policy