GENERAL

Woolly Wolf er et varemærke tilhørende The Black Fox Company Oy. Denne side giver dig information om vores vilkår og betingelser, betalingsmetoder, levering og andre betingelser.

CONTACT INFORMATION

Woolly Wolf (Varemærke tilhørende The Black Fox Company Oy)

Business ID: 2776630-5

Address: Mikkolantie 1A, 00640 Helsinki, Finland

Email: hello@woollywolf.co

PAYMENT METHODS

Du kan betale din ordre med en af følgende metoder:

Credit Cards: Visa, MasterCards, American Express. Kreditkortbetalinger håndteres via Stripe betalingsgateway.

Apple pay, Google pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: Produkterne/tjenesterne og gældende leveringsomkostninger betales ved afgivelse af ordren. Følgende betalingsmetoder accepteres: Finske netbanker (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), kredit-/debetkort og Collector faktura/afbetaling. Betalinger håndteres af Paytrail Oyj.

Gift card

SHIPPING

Som regel sendes ordrer fra vores lager samme dag eller næste hverdag efter vi har modtaget betalingen. Bemærk, at der kan forekomme forsinkelser i højtider.

Vi tilbyder flere forsendelsesmetoder. De tilgængelige muligheder afhænger af ordrestørrelsen og destinationslandet og vises ved kassen. Bemærk, at vi aktuelt ikke leverer til alle lande — tilgængelighed bekræftes under kasseprocessen.

Shipping times

Europe: Ordrer til Europa sendes med GLS, DHL eller FedEx baseret på kundens præference, placering og ordrestørrelse. Generelt er leveringstiden til Europa fra 2 til 8 hverdage.

Rest of the World: Til lande uden for Europa sendes ordrer med DHL eller FedEx. Generelt er levering uden for Europa fra 2 til 8 hverdage.

Shipping fees

Forsendelsesomkostningerne varierer afhængigt af den valgte forsendelsesmetode, ordrestørrelsen og destinationslandet. Du kan se forsendelsesomkostningerne på betalingssiden eller på vis indkøbskurv-siden, hvis du indtaster dit land og dit postnummer.

Vi tilbyder gratis levering for ordrer over 75€.

Kunder uden for EU er ansvarlige for eventuelle importtold og skatter.

Returns and Exchanges

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller uden at være båret, med mærker og i sin originale emballage.

Bemærk venligst, at hvis du har købt varen hos en af vores forhandlere, skal returneringer, ombytninger og reklamationer håndteres direkte med dem i overensstemmelse med deres vilkår og betingelser.

For mere information og detaljerede instruktioner besøg https://woollywolf.co/policies/refund-policy

Cancelling or making changes to the orders.

Vi kan annullere din ordre eller en del af din ordre, hvis vi har utilstrækkeligt lager eller hvis vi ikke leverer til dit område. Hvis din ordre annulleres, vil vi underrette dig via e-mail og refundere beløbet så hurtigt som muligt.

Vi er ikke forpligtede til at tilbyde yderligere kompensation for annullerede ordrer.

Desværre, når en ordre er under behandling, kan vi ikke foretage ændringer i den efter kundens anmodning. Du har dog ret til at returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelse, som beskrevet i vores returpolitik. Du kan finde vores returpolitik her.

LAW AND JURISDICTION

Woolly Wolf er et finsk varemærke med base i Helsinki, Finland, og derfor vil finsk lovgivning blive anvendt på alle tvister, der opstår under denne brugeraftale. Alle tvister, der ikke kan løses ved enighed mellem sælger og kunde, vil blive behandlet ved byretten i Helsinki, Finland.

Privacy Policies

For privatlivspolitik besøg https://woollywolf.co/policies/privacy-policy